有问题随时开口

联系 YABO 赛场

赛程对不上、场次找不到,或者手上有可以谈的合作,都可以直接找我们。把情况讲清楚,多数问题一轮沟通就能落到具体那条记录上。

响应时段 工作日 9:00—18:00

两条渠道,按事情的性质挑

值守时间一样,区别在于哪种事写下来更清楚,哪种事说一句更快。

01 / 邮件

客服邮箱

info@yabo-fastlane.com.cn

赛程纠错、场次疑问、功能使用反馈,以及数据与内容方面的合作,走邮件最清楚。截图、型号、场次一起附上,我们打开就能看到你遇到的那一屏。

02 / 电话

客服电话

17531396619

需要当面说清楚的事,比如切换版本之后某场比赛找不到入口,直接打过来更快。通话时说明设备和看到的版本,几句话通常就能定位。

响应时段环形刻度与客服邮箱、客服电话两条渠道连线的抽象示意图
邮件与电话共用同一段值守时间

数据问题带齐四项,一次就能查

下面四项是定位赛程问题最短的路径。发信之前逐项核一遍,比来回追问省时间。

四项都带上,处理起来不用来回追问。

信息齐了,发到客服邮箱就可以,处理按收到的先后顺序排队。

四项提交信息清单信息图,方形条目分别代表截图、设备型号、版本号与场次信息
截图 · 设备型号 · 版本号 · 场次信息

合作对接

三类合作看的材料不一样。按下面的清单准备,我们回信时会直接进入细节。

A

数据供应商

  • 接口说明与可用字段清单
  • 覆盖项目与更新频率样例
  • 对接人与联调时间窗口

B

内容分发伙伴

  • 分发渠道类型与覆盖人群
  • 期望的内容形态与更新频次
  • 上线时间预期

C

终端预装渠道

  • 机型与系统版本范围
  • 预置位置与展现形式设想
  • 批量上线的时间安排

把材料整理成一份文档发到上面的客服邮箱,工作日当天会有人接手。

发来之前,先看这几处

不少疑问在站内就能自己找到答案,省下等待的时间。